Актуальные вопросы
Если у Вас остались вопросы обратитесь в техническую поддержку или напишите в чат оператору
Где я могу посмотреть перечень необходимых ресурсов для работы M.E.Doc?
Уважаемые пользователи! Для полноценной работы программы «M.E.Doc» необходимо предоставить доступ к определенным ресурсам. В таблице ниже приводим все важные ресурсы, к которым у Вас должен быть доступ. Перечень основных ресурсов, которые программа...
читать далееЕсли программа перешла в демо-режим?
Уважаемые пользователи, если в программе отображается, что она перешла в демо-режим, необходимо загрузить лицензию к программе. Для этого обновите программу до последней версии. Для того чтобы обновить программу, Вам необходимо выполнить следующее: В...
читать далееЧто такое защищенные носители и как с ними работать?
С подробной информацией о защищенные носители можно ознакомиться на сайте АЦСК «Украина». Ответы на вопросы по использованию токенов, наиболее часто интересующие пользователей,...
читать далееТри способа блокировки сертификатов ЭЦП
Если у Вас изменились регистрационные данные предприятия или, например, фамилию бухгалтера, нужно заблокировать существующий сертификат и получить новый. Узнайте о трех способах блокирования сертификатов ЭЦП АЦСК «Украина» данном...
читать далееКак создать «Заявление о присоединении к договору о признании электронных документов»?
1. Войдите в раздел «Отчетность - Реестр отчетов - Файл - Создать отчет». 2. Для юридических лиц в разделе «Государственная фискальная служба» - подразделение «Другое» из реестра бланков выберите документ J1392001 «Заявление о присоединении к договору о...
читать далееКак добавить сертификат контрагента в программу M.E.Doc?
Выполните следующее: Сертификат можно вашего контрагента на свой персональный компьютер. Войдите в раздел Справочники — Адресная книга — Контрагенты Нажмите Файл — Добавить адресата. В открытом окне, нажав кнопкувыберите своего контрагента. В этом же окне...
читать далееКак добавить данные о контрагенте в программу M.E.Doc?
Выполните следующее: Войдите в раздел Справочники — Контрагенты. Создайте группу контрагентов, выбрав Файл — Добавить группу контрагентов. Добавьте нового контрагента Файл — Добавить контрагента. В открывшемся окне заполните все поля и нажмите кнопку...
читать далееМы оплатили лицензионную версию программы. Когда и как мы сможем получить наш код доступа?
Код доступа автоматически подтягивается при обновлении программы. Срок действия лицензии будет продлен на новый период начиная со следующего дня после окончания...
читать далееУ меня ключи АЦСК «Украина», я не могу зайти на портал «Е-Дата».
Формат ключей, который поддерживает портал «Е-Дата», отличается от формата ключей АЦСК «Украина». Для того чтобы использовать ключи и сертификаты, выданные АЦСК «Украина», на портале «Е-Дата», Вам необходимо выполнить их конвертацию. Для конвертации...
читать далее