Актуальные вопросы

Если у Вас остались вопросы обратитесь в техническую поддержку или напишите в чат оператору

Ничего не найдено

Запрашиваемая страница не найдена. Попробуйте уточнить параметры поиска или используйте меню для нахождения страницы.

Как подтянуть в «M.E.Doc» зарегистрированы выданные / полученные НН?

Рекомендация: В случае, если вы потеряли данные о зарегистрированных налоговые накладные или расчеты корректировки, то восстановить их можно с помощью функций описанных в ниже. Сделать это можно двумя способами: Воспользуйтесь функцией Сверка документов с...

читать далее

Что делать? Поступает квитанция, налоговая накладная с таким номером уже зарегистрирована?

Вам необходимо выполнить следующее: Откройте любую исходящую налоговую накладную. Выберите Файл — Показать бланк. Выберите Файл — Свойства. В открытом окне перейдите во вкладку Дополнительно, выберите месяц и в столбцах Начало интервала и Конец интервала...

читать далее

Почему долго не приходят квитанции о регистрации НН / РК?

С июля 2017 года заработала электронная система управления рисками при администрировании НДС, автоматически останавливающая регистрацию рисковых налоговых накладных. Система предусматривает отправку квитанций пользователям с задержкой примерно на 5...

читать далее

Как загрузить сертификаты ЭЦП в программу M.E.Doc вручную?

Для загрузки сертификатов ЭЦП выполните следующее: Войдите в раздел Администрирование — Сертификаты — Установлены сертификаты. Выберите Добавить сертификат (или Ctrl + I) на панели инструментов. В открытом окне укажите путь к каталогу, где хранятся файлы...

читать далее

Как загрузить сертификаты ЭЦП в программу M.E.Doc автоматически?

Для загрузки сертификатов ЭЦП выполните следующее: Войдите в раздел Администрирование — Сертификаты — Установлены сертификаты. Нажмите кнопку «Загрузить из Интернета» или F5. Сертификаты автоматически появятся во вкладке Установленные сертификаты и...

читать далее

Если мой ПК был заражен вирусами, что делать ???

Если случилось так что Ваш ПК пострадал от действий вирусов и операционная система работает нестабильно, мы рекомендуем: Сохранить резервную копию ПО «M.E.Doc» (по возможности). Убедитесь в наличии секретных ключей и сертификатов. Сохранить эту информацию...

читать далее